«Wirex Limited» (kompaniya) 2025-yilda chakana firibgarlik orqali 180 000 funt sterlingdan ko‘proq mablag‘ yo‘qolishining oldini oldi. Bu holatlar, asosan, tartibga soluvchi organlarning nazorati va mijozlar shikoyatlarining ko‘payishi, ayniqsa mablag‘lar muzlatilishi bilan bog‘liq edi.
Kompaniya ushbu muvozanatli qarorlarni o‘zining 2025-yilgi Shaffoflik hisobotida bayon etdi. «BeInCrypto» (kriptoaxborot nashri) uchun eksklyuziv intervyuda, bosh direktor Chet Shah Wirex kompaniyasida firibgarlikka qarshi nazoratlar, mijozlarni himoya qilish va tartibiy axborotlarni oshkor qilishdagi muhim tanlovlar va operatsion muvozanatlar haqida gapirib berdi.
«BeInCrypto»: Ko‘plab kriptovalyuta kompaniyalari o‘z ish faoliyati haqidagi bunday darajada batafsil ma’lumotlarni, ayniqsa kamchiliklarni ko‘rsatuvchi indikatorlarni ko‘ngilli tarzda e’lon qilmaydi. Shikoyatlarni hal qilishda kechikishlar va FOS qarorlari kabi ma’lumotlarni oshkor qilishga qaror qilganingizda, Wirex ichida qanday bahs-munozaralar bo‘ldi? Shaffoflik va raqobatchilarga zaif tomonlaringizni ochib qo‘yish xavfi o‘rtasidagi muvozanatni qanday baholadingiz?
Chet: «Shaffof bo‘lish haqida ichki uzoq bahs bo‘lmadi. Bosh direktor bo‘lganimda, Wirex Limited foydalanuvchilarining ishonchini aynan shaffoflik orqali qozonishimiz lozimligiga va’da berdim. Hammasi g‘oyat ideal ko‘rsatishga harakat qiladigan kompaniyalardan farqli o‘laroq, men ochiqlik va o‘z ustimizda ishlash muhimligiga ishonaman. Haqiqatni tan olish va ochiq bo‘lish — yuksalish uchun zarur prinsip ekanligini anglayman.
Mening fikrimcha, shaffoflik mijozlarimizga, hamkorlarimizga va jamoamizga biz mas’uliyat bilan ish yuritayotganimizni ko‘rsatadi. Bunday yondashuv, ichki muhitda ham ijobiy ta’sir ko‘rsatadi: muammolarni hal qilish, o‘rganish va hamkorlik qilish tizimi shakllanadi. Ortiqcha muhokamalardan qochish o‘rniga o‘sish uchun harakat qilinadi. Menimcha, ochiqlik ishonchni mustahkamlaydi, javobgarlikni oshiradi va kompaniya uzoq muddatda mustahkam bo‘lishi uchun asos yaratadi.»
«BeInCrypto»: Mablag‘lar muzlatilishi, ko‘rilgan shikoyatlarning asosiy mavzusi sifatida ajralib turibdi. Firibgarlikning oldini olish majburiyati va halol mijozlarga zarar yetkazmaslik o‘rtasida qanday operatsion muvozanat topasiz? Agar mijozlar asossiz tarzda bayroqlangan deb hisoblasalar, bugungi kunda Wirex ichida ular uchun qanday mazmunli chora-tadbirlar mavjud?
Chet: «Biz bu muvozanat haqida har kuni o‘ylaymiz. Bir tomondan, mijozlarimiz xavfsizligini ta’minlash va moliyaviy tizim mustahkamligini saqlash biz uchun axloqiy va qonuniy majburiyatdir. Ikkinchi tomondan esa, xizmatlarimiz doim ishonchli va mavjud bo‘lishi ham muhim. To‘g‘ri muvozanatni topish har doim ham oson emas, va ba’zan yaxshilanishimiz kerakligini ochiq tan olamiz.
Firibgarlik va moliyaviy jinoyatlar keng tarqalgan, shuning uchun hushyorlik zarur. Ba’zi hollarda hushyorlik sababli halol mijozlar vaqtinchalik noqulayliklarni, ya’ni mablag‘larni muzlatilishini boshdan kechiradi. Biz har doim ushbu salbiy ta’sirni imkon qadar kamaytirishga harakat qilamiz, va hamon o‘zimizga yuklatilgan mas’uliyatni bajarishga intilamiz.
Agar mijozlar noto‘g‘ri belgilanganga o‘xshasa, «Wirex»ning aniq va qat’iy muddatli shikoyatlarni ko‘rib chiqish tartibi bor, bu orqali muammo tez va sifatli hal qilinadi. Har joyda imkon qadar haqiqiy yordam ko‘rsatiladi.
Shu bilan birga, tartibga soluvchi organlarning talablariga ko‘ra, tergov jarayonida beriladigan ma’lumotlar doirasida cheklovlar bo‘ladi — ba’zida hisoblarni qayta ochishga yoki barcha ma’lumotlarni berishga ruxsat berilmaydi. Bu mijozlar uchun noqulaylik tug‘dirishi mumkin. Sababi, faoliyat ham halollik, ham moliyaviy ekotizim xavfsizligiga tayanadi. Umuman olganda, biz murakkab holatlarda ham imkon qadar adolatli, ochiq va javob berishga intilamiz.»
«BeInCrypto»: Ijtimoiy tarmoqlarda firibgarlik tarqalishidagi ularning roli haqida qanday munosabat oldingiz? Ushbu muammo bo‘yicha fintech sohasidagi kompaniyalar va yirik texnologik kompaniyalar (Big Tech) o‘rtasida haqiqiy hamkorlik paydo bo‘lishi mumkin deb hisoblaysizmi?
Chet: «Wirex kompaniyasi, boshqa fintech tashkilotlari va soha assotsiatsiyalari doimiy harakat qilayotgan bo‘lsa-da, ijtimoiy tarmoq platformalarining (masalan, «X» ijtimoiy tarmog‘i va boshqalar) ushbu muammoga jiddiy e’tibori hozircha past darajada. Onlayn platformalarning firibgarlik tarqalishidagi rolini anglash tobora kuchaymoqda, biroq bu anglashni aniq va keng ko‘lamli choraga aylantirish hali ham qiyin masala.
Tartibga solishda ham rivojlanish sekin, chunki hukumatlar raqamli firibgarlikning yangi turlariga moslashishga harakat qilmoqda. Shu orada, moliyaviy xizmat ko‘rsatuvchi firmalar mijozlarni himoya qilish va firibgarlikka qarshi chora-tadbirlarga sarmoya kiritishda asosiy rol o‘ynashda davom etmoqda, garchi firibgarlik mijoz safarining dastlabki bosqichida boshlansa ham.
Kelajakda esa, fintech tashkilotlari va yirik texnologik kompaniyalar (Big Tech) o‘rtasida yanada yaqindan hamkorlik qilish uchun imkoniyat aniq. Agar tartibiy normalar tushunarli va hamkorlik bo‘yicha umumiy maqsad bo‘lsa, sohada firibgarlik iste’molchilargacha yetib bormasidan oldin oldini oluvchi samarali, tizimli yechimlar paydo bo‘lishi mumkin.»
«BeInCrypto»: Fintech sohasi, ayniqsa texnik va rahbarlik lavozimlarida erkaklar ustun bo‘lgan soha bo‘lib qolmoqda. Bunday sharoitda, Wirex kompaniyasida xotin-qizlar ulushi 51 foiz bo‘lishi alohida e’tiborga molik. Bu natijaga faol yollash strategiyasi va siyosatingiz sababmi, yoki kompaniya madaniyati va masofaviy faoliyat modeli sabab arizachilar tarkibi tabiiy ravishda o‘zgardimi? Bu muvozanat yuqori rahbariyat va ilg‘or texnik jamoalarda ham ko‘zga tashlanadimi, yoki bu borada hali muammoli nuqtalar saqlanib qolgan va ularni bartaraf etishga harakat qilasizmi?
Chet: «Biz xotin-qizlar muvozanatini kvotalar yoki sonli maqsadlar orqali emas, balki har doim halol, bilim va ko‘nikmaga asoslangan yollash, inklyuziv ish muhitini ta’minlash orqasida rivojlantirdik. Salohiyat va imkoniyat birinchi o‘rinda turadi, ishga qabul qilishda ongsiz tarafkashliklarni qisqartirishga harakat qilamiz. Masofadan ishlash imkoniyati esa iste’dodli insonlar uchun eshiklarni keng ochadi.
Bu yondashuv tashkilotning barcha sohalarida aksini topadi. Sanoatning o‘zi kabi, yuqori darajadagi rahbarlik va murakkab texnik lavozimlarda yutuqlarga erishish ko‘proq vaqt talab qiladi. Bunga ishchi kuchining kichikligi va o‘rin almashinuv imkoniyatining kamligi sabab bo‘ladi. Biz qisqa muddatli natijalar emas, balki uzoq muddatli barqarorlik va xilma-xillikni kafolatlay oladigan tizim yaratishga harakat qilamiz.
Umuman olganda, biz turli xil jamoaning haqiqiy tanlovi bo‘luvchi ish beruvchi bo‘lishga intilamiz. Wirex kompaniyasida xilma-xillik faqat jins bilan cheklanish emas, keng doirada insonlarni, tajriba va qarashlarni o‘z ichiga oladi. Har bir inson o‘z salohiyatini namoyon qilishi va rivojlanishi uchun barcha imkoniyatlarni yaratishga intilamiz.»
«BeInCrypto»: Keyingi 18 oyga qaraydigan bo‘lsak, Buyuk Britaniyada kriptovalyutalar sohasida yangilanayotgan tartibga solish, Yevropada MiCA (Kripto-aktivlar bozori to‘g‘risidagi qonun) joriy etilishi, salbiy iqtisodiy omillar va to‘lovlar bozoridagi raqobat haqida o‘ylasangiz, hozirda strategik nuqtai nazardan eng ko‘p tashvishlantirayotgan yoki o‘ylantirayotgan muammo qaysi biri?
Chet: «Global guruh tarkibida ishlaydigan kompaniya uchun keyingi 18 oy davomida eng katta qiyinchiliklardan biri har xil hududlardagi tartibga solish normalarining bir-biridan farq qilishidir. Jahon miqyosida ko‘plab mamlakatlarda tartibga solish oldinga siljimoqda, biroq har bir davlat yoki savdo ittifoqi o‘ziga xos tarzda, o‘z qoidalari va o‘ziga xos vaqt jadvaliga amal qilmoqda.
Bu murakkablik, ayniqsa, Brexitdan so‘ng ortdi. Endilikda Buyuk Britaniya va Yevropa Ittifoqi alohida-alohida tartibga solish usulidan foydalanmoqda. Bunga parallel boshqa yirik hududlar, masalan, AQSh va Osiyo-Tinch okeani mintaqalarida ham o‘ziga xos farqlar bor. Turli hududlar orasidagi borish-qaytish harakatlari uchun muvofiqlik va uzoq muddatli rejalashtirish katta ahamiyat kasb etadi.
Mahalliy tartibga solish zarur va to‘g‘ri, biroq xalqaro umumiy standartlar va har bir bozordagi o‘ziga xos talablarni uyg‘unlashtirish orqali ortiqcha murakkablik kamayishi mumkin. Hozirgi tartib-nafaqat mahalliy, balki hamjihatlikka ham e’tibor qaratilishi lozim. Aks holda, dunyo bo‘ylab yagona yondashuvga erishish qiyin bo‘ladi.
Strategik nuqtai nazardan esa, bir nechta hududlarda muvozanatli rioya qilish va shu bilan birga innovatsion rivojlanishni davom ettirish asosiy e’tiborda turadi.
«BeInCrypto»: Hisobotda «aniq yakun yo‘q» deb aytgansiz, biroq agar 2025-yil Wirex uchun bir jumla bilan ifodalash kerak bo‘lsa, qanday bo‘lardi?
Chet: «2025-yil «Wirex Limited» (kompaniya) mustahkam va mo‘rt emasligini ko‘rsatdi, shu bilan birga kelajak rivojlanishi uchun poydevor yaratdi. Biz jarayonni mukammallik, shaffoflik va uzoq muddatli yondashuvga tayanib mustahkamlashga erishdik. Bu qadriyatlar kelajakda faoliyatimiz va kompaniya miqyosini kengaytirishda doimiy yo‘lboshchimiz bo‘ladi.»
«Wirex Limited» (moliyaviy texnologiya kompaniyasi) 2025-yil uchun toʻliq Shaffoflik hisobotini shu yerda oʻqishingiz mumkin.
